1. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: 02 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта loveinflowers.ru, покупателей, получателей заказов и иных физических лиц, персональные данные которых обрабатываются Индивидуальным предпринимателем Тимофеевой Юлией Сергеевной.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Тимофеева Юлия Сергеевна
ИНН: 773575955830
ОГРНИП: 316774600158327
Адрес: 124575, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 902, квартира 17
Электронная почта: Loveinflowers77@yandex.ru
Телефон: +7 993 586-75-16

далее — «Оператор».

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о физических лицах при использовании сайта loveinflowers.ru, оформлении и исполнении заказов, обращении через формы сайта, по телефону, электронной почте и иным каналам связи с Оператором.

1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оператор сайта, собирающего персональные данные через интернет, обязан обеспечить открытый доступ к политике обработки персональных данных.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт loveinflowers.ru.

2.4. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ товаров через сайт или иным способом.

2.5. Получатель — физическое лицо, которому осуществляется доставка товара, в том числе когда Покупатель и Получатель являются разными лицами.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут обрабатываться:

• имя, фамилия и иные сведения, указанные пользователем;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• сведения о подъезде, этаже, квартире или офисе, необходимые для доставки;

• имя и номер телефона Получателя заказа;

• дата и желаемое время доставки;

• информация и комментарии, указанные при оформлении заказа;

• текст поздравительной открытки, если он предоставлен Покупателем;

• информация о заказанных товарах;

• сумма и статус оплаты;

• история заказов и обращений;

• IP-адрес;

• cookie-файлы;

• сведения о браузере, устройстве, операционной системе и техническом взаимодействии с сайтом.

3.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья, национальности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и иной подобной информации.

3.3. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя, если оплата осуществляется на странице банка, платёжного сервиса или эквайрингового партнёра.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оформление и исполнение заказов

Обрабатываются имя, телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения о заказе, комментарии, сведения о Получателе и иная информация, необходимая для выполнения заказа.

Целью обработки является принятие заказа, связь с Покупателем, подтверждение наличия товаров, сборка заказа, доставка, передача заказа Получателю, информирование о статусе заказа и выполнение обязательств Оператора.

4.2. Осуществление оплаты

Обрабатываются сведения о заказе, его стоимости, статусе платежа и иные сведения, необходимые для проведения и учёта оплаты.

Банковские операции могут осуществляться сторонней кредитной организацией или платёжным провайдером.

4.3. Доставка

Для исполнения заказа Оператор вправе использовать имя Получателя, номер телефона, адрес доставки, дату и время доставки, а также комментарий для курьера.

Данные могут быть переданы лицу, непосредственно осуществляющему доставку, исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа.

4.4. Обработка обращений

Оператор может обрабатывать имя, телефон, электронную почту и содержание обращения для ответа на вопросы Пользователя, разрешения претензий и оказания поддержки.

4.5. Выполнение требований законодательства

Данные могут обрабатываться в целях ведения бухгалтерского и налогового учёта, исполнения требований государственных органов, разрешения споров и защиты законных интересов Оператора.

4.6. Работа сайта

Технические сведения об устройстве, IP-адресе, cookie-файлах и действиях на сайте могут обрабатываться для обеспечения работоспособности сайта, информационной безопасности, сохранения пользовательской сессии и улучшения работы интернет-магазина.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких предусмотренных законом оснований, включая:

согласие субъекта персональных данных;

необходимость обработки для заключения или исполнения договора;

необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;

осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5.2. Согласие пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и соглашений.

С 1 сентября 2025 года закон прямо требует оформлять согласие на обработку персональных данных отдельно от иных документов, подтверждаемых пользователем.

6. Данные Получателя заказа

6.1. Покупатель вправе заказать доставку цветов или иного товара третьему лицу.

6.2. В таком случае Покупатель предоставляет Оператору сведения, необходимые для исполнения заказа, например имя Получателя, номер телефона и адрес доставки.

6.3. Оператор использует такие данные исключительно для организации и выполнения доставки, связи по вопросам получения заказа и исполнения договора.

6.4. Покупатель обязуется не предоставлять Оператору заведомо недостоверные или избыточные сведения о третьих лицах.

7. Cookie-файлы

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

7.2. Cookie могут использоваться для работы корзины, сохранения выбранных товаров, пользовательских настроек, обеспечения безопасности и анализа технического взаимодействия с сайтом.

7.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера. Это может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, включая корзину и оформление заказа.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не распространяет и не продаёт персональные данные.

8.2. Для исполнения заказа Оператор вправе передавать необходимые сведения:

службам и исполнителям доставки;

банкам и организациям, обеспечивающим проведение оплаты;

поставщикам услуг хостинга и технического обслуживания сайта;

лицам, оказывающим Оператору услуги бухгалтерского, юридического или технического характера, если такая передача необходима;

государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей цели.

9. Хранение персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство Российской Федерации.

9.2. Сведения, связанные с оформлением и исполнением заказов, могут храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора и Покупателя.

9.3. После достижения целей обработки либо при прекращении законных оснований для обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если законодательством не предусмотрена обязанность их дальнейшего хранения.

9.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных. Статья 18 Закона № 152-ФЗ устанавливает требование использовать базы данных на территории РФ для первичного сбора и ряда операций с персональными данными российских граждан.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законодательством случаях.

11.2. Субъект вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

11.3. Для реализации своих прав можно направить обращение:

E-mail: Loveinflowers77@yandex.ru

В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные и суть требования, позволяющие Оператору определить, к каким именно персональным данным относится запрос.

11.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва, и не означает обязательного уничтожения данных, которые Оператор обязан хранить в соответствии с законодательством РФ.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных или работы сайта.

12.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте loveinflowers.ru.

12.3. Новая редакция действует с момента её публикации, если в ней прямо не указан иной срок.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Тимофеева Юлия Сергеевна
ИНН: 773575955830
ОГРНИП: 316774600158327
Адрес: 124575, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 902, квартира 17
E-mail: Loveinflowers77@yandex.ru
Телефон: +7 993 586-75-16